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导游问答

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    随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求。人们出游,除了消遣,还想通过旅游来增长知识、增加阅历、获取教益,这就对导游人员提出了更高的知识要求。丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。导...

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    导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。导游人员的工作繁杂、责任重大,因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的,不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质...

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导游证级别的区别

导游口试的流程是什么?
  A、讲解能力是重点,以模拟导游的方式考查考生语言表达能力和用所报语种进行导游讲解的能力。考生要从三部分内容的10个抽签题中,随机选抽一题,按签上的要求进行导游讲解,第一部分包括天津概况一道抽签题;第二部分包括三条天津经典旅游线,即市内旅游观光线、海河旅游观光线和滨海观光线;第三部分包括全市代表性的六个旅游景点,即黄崖关长城、盘山、独乐寺、五大道风情区、古文化街和杨柳青博物馆(石家大院)。
  B、由考评员当场提问导游服务规范问题1题、导游应变能力问题1题、导游综合知识问题1题。
  C、导游服务规范问题、应变能力问题、综合知识问题是将《导游业务》、《导游服务能力》的有关章节内容编写若干道综合性题目,考生从中抽选,给1分钟思考,然后进行回答。
  D、每位考生口试时间大约15分钟,其中景点讲解8分钟。
  E、外语类考生须用所报语种的语言进行上述各种能力的测试,并以抽签形式增加口译(中译外和外译中)。

丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。导游讲解必须以丰富的知识作后盾,讲解内容要丰富,要言之有物,内容要健康,要有情有趣;讲解内容要有根有据,而不是胡编乱造。这就表明,导游服务工作本身要求导游人员具有真才实学,知识要丰富、涵盖面要广。事实也证明,导游人员的知识越丰富、信息量越多,就越有可能把导游工作做得有声有色,就能在更大程度上满足旅游者的知识需求。其实想衡量一个人的素质时,道德素质永远居于首位。道德素质包括政治素质和品德素质。

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