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导游问答

报考导游证怎么报名 报考导游证怎么报名

导游证是上岗必备:根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游...

  • 如何报考导游证

    导游人员要自信、自强,不管面对什么人、什么事,导游人员都不应妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一个自信的人在工作和生活中总是充满信心,勇于克服困难、争取成功。不过,一个人的自信来自于实...

  • 导游证网上什么时候可以报名

    培训学校现在在当今社会是层出不穷,很多的学生也在极度的处于矛盾当中,所以选择一个好的培训学校也是个重要的问题。像天津光华教育就是比较正规的一所教育机构,很多咨询导游证的人来到这里,都考到了导游证书...

  • 导游证考哪些科目

    随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求。人们出游,除了消遣,还想通过旅游来增长知识、增加阅历、获取教益,这就对导游人员提出了更高的知识要求。丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。导...

聚焦热点

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  • 导游从业资格证考试培训

    导游证的分类: 导游证分为国导证,省导证,地方导游证和景点导游证。 这四种证,只有国导证考取后可全国通用,其考试责成各省旅游局编写教材及 进行主考,通过由后国家旅游局颁发导游资格证,该资格证在办理完相...

  • 考导游证需要作何准备?

    导游证书简称“导游证”,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。获取导游证需要先参加全国导游资格考试,并且成绩合格。 导游口试考试过程: 1、学员凭借准考证抽签,抽到某个景...

  • 导游业务:出入境常识

    发布时间:2016/11/03浏览次数:559

    一、旅行证件 1.出入中国国境应持有有效证件 1)护照 2)签证 3)港澳居民来往内地通行证 4)台湾同胞旅行证明 5)外国旅游者来华旅行的有关规定 二、海关手续 1.进出境旅客通关 2.中国禁止进出境物品(海关总署...

  • 导游业务:游览、购物、娱乐常识

    发布时间:2016/11/02浏览次数:641

    一、旅游游览常识 1.旅游景区(点)的类型 2.旅游景区(点)产品的特点 3.旅游景区(点)的质量等级 二、旅游购物常识 1.旅游商品的类型 2.旅游商品的特点 3.旅游购物场所 三、旅游娱乐常识 1.旅游娱乐服务的类型...

  • 导游业务:交通、餐饮、住宿常识

    发布时间:2016/11/02浏览次数:512

    一、旅游交通常识 1.航空客运 1)航空旅行常识 2)国内民航运输 3)国际民航运输 2.铁路客运 1)旅客列车的种类 2)车票 3)客票有效期 4)旅客乘车的基本条件 5)丢失车票的处理 6)旅客变更径路的有关规定 7)...

  • 导游业务:旅行社业务

    发布时间:2016/11/02浏览次数:589

    一、我国旅行社的类型 1.中国的旅行社类型 1)国际旅行社 2)国内旅行社 3)外商投资旅行社 2.欧美国家旅行社的类型 1)旅游经营商 2)旅游代理商 3.日本旅行社类型 二、旅行社的业务范围 1.产品设计与开发业务 2...

  • 导游业务:旅游事故的预防与处理

    发布时间:2016/11/01浏览次数:608

    一、旅行社工作事故的预防与处理 1.漏接的原因、处理及预防 1)由于导游人员主观原因造成漏接 2)客观原因造成的漏接 3)漏接的预防 2.空接的原因及处理 3.错接的预防及处理 1)错接的预防 2)错接的处理 4.误机...

  • 导游业务:旅游计划变更的处理

    发布时间:2016/11/01浏览次数:426

    一、客观原因导致旅游计划变更的处理 1.根据客观形势,制订应变计划 2.报告旅行社,请示变更事宜 3.通知旅游者,做好解释工作 4.根据变更情况,安排好旅行生活 二、旅行社原因导致旅游计划变更的处理 1.制订应变...

  • 导游业务:旅游者特殊情况的处理技巧

    发布时间:2016/11/01浏览次数:413

    一、旅游者个别要求的处理技巧 1.餐饮方面个别要求的处理 1)特殊的饮食要求 2)要求换餐 3)要求单独用餐 4)要求提供客房内用餐服务 5)要求自费品尝风味 6)要求推迟晚餐时间 2.住房方面个别要求的处理 1)要...

  • 导游业务:导游人员的讲解技能

    发布时间:2016/11/01浏览次数:530

    一、导游讲解的内涵 语言讲解服务是导游服务的重要环节,良好的语言能力是导游员最重要的基本功之一。 导游讲解过程就是导游人员以形态各异的自然景观和丰富多彩的社会生活为题材,以不同审美情趣各异的旅游者为...

  • 导游业务:导游人员的语言技能

    发布时间:2016/10/31浏览次数:464

    一、导游语言的功能与作用 1.导游语言的功能 2.导游语言的作用 1)通畅信息传递,协调客导关系 2)调节游客游兴,增加游客满意度 二、导游语言的运用技巧 1.导游语言的运用要点 1)导游语言“四要点” 2)导游语言...

  • 导游业务:导游人员的服务技能

    发布时间:2016/10/31浏览次数:439

    一、针对普通游客的服务技能 1.树立良好的形象 1)树立良好形象的必要性 2)树立良好形象的途径 2.向游客提供心理服务 3.营造愉快气氛 1)激发旅游者兴趣的激励因素主要是直观形象和语言 2)运用语言艺术调动旅游...

  • 导游业务:出境导游服务工作程序

    发布时间:2016/10/30浏览次数:426

    一、出境之前的服务程序 1.服务准备 1)研究旅行团情况 2)核对各种票证 2.物质准备 3.开好出国前的说明会   二、境外阶段的服务程序 1.办理中国出境手续 2.办理国外入境手续 3.境外旅游服务 4.保留证件和机...

  • 导游业务:散客导游服务工作程序

    发布时间:2016/10/30浏览次数:416

    一、迎接阶段 的工作程序 接站服务 1)服务准备 2)迎接服务 3)沿途导游服务 4)入住饭店服务 5)后续工作   二、导游阶段的服务程序 1.出发前准备 2.沿途导游服务 3.现场导游讲解 4.其他服务 5.后续工作 &...