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导游问答

天津导游证考试通过率 天津导游证考试通过率

光华教育–全国最大导游培训基地,历时13年,毕业学员过万,连续10年通过率位居津门第一!13年来,...

  • 天津光华导游培训学校

    其实相比来说,导游证是上岗必备:根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证;导游能获得好薪情:机构调查显示,天津地区导游人员平均薪酬为6368元,并且有3年以上带团...

  • 天津导游证考试通过率

    所谓导游人员的仪态,是指导游人员所表现出的行为举止,即导游人员的姿态和表情等诸方面。具体地讲,导游人员应注重几方面:表情风度:精神饱满,乐观自信;自尊而不狂傲;热情而不谄媚;活泼而不轻佻。举止姿态...

  • 2019导游证考试大纲

    在21世纪的新时代,或许您现在是在校大学生,您是否觉得大学生活除了学习之外缺少一些放松,锻炼,释放的机会呢,但是单纯的玩耍已经不能满足作为“新一代”的我们,或许您是休闲在家, 又或许想要尝试新的工作,您...

聚焦热点

导游资格证是终身制的么? 导游资格证是终身制的么?

【全国导游资格考试科目】包括:科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”...

  • 2019年导游证报考条件调整

    想考下导游证做导游的朋友们,《导游人员管理条例》有了新的变化,你们知道了吗? 《导游人员管理条例》修改了,具体是修改了哪些内容呢? 为了依法推进简政放权、放管结合、优化服务改革,国务院对取消行政审批...

  • 导游证报名途径

    考导游证的资格: 根据《导游人员管理条例》规定需具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。香港居民须具有中五毕业及以上学历;澳门居民须具有中六毕业及以上学历。即属内地学员,拥有高中、职高或中专学历就可...

  • 天津导游证考试通过率

    光华教育–全国最大导游培训基地,历时13年,毕业学员过万,连续10年通过率位居津门第一!13年来,光华教育只做了一件事,就是为旅游业输送高级专业人才!帮助数万人实现旅游梦,成为天津导游证通过率最高的...

  • 导游业务:出入境常识

    发布时间:2016/11/03浏览次数:484

    一、旅行证件 1.出入中国国境应持有有效证件 1)护照 2)签证 3)港澳居民来往内地通行证 4)台湾同胞旅行证明 5)外国旅游者来华旅行的有关规定 二、海关手续 1.进出境旅客通关 2.中国禁止进出境物品(海关总署...

  • 导游业务:游览、购物、娱乐常识

    发布时间:2016/11/02浏览次数:467

    一、旅游游览常识 1.旅游景区(点)的类型 2.旅游景区(点)产品的特点 3.旅游景区(点)的质量等级 二、旅游购物常识 1.旅游商品的类型 2.旅游商品的特点 3.旅游购物场所 三、旅游娱乐常识 1.旅游娱乐服务的类型...

  • 导游业务:交通、餐饮、住宿常识

    发布时间:2016/11/02浏览次数:430

    一、旅游交通常识 1.航空客运 1)航空旅行常识 2)国内民航运输 3)国际民航运输 2.铁路客运 1)旅客列车的种类 2)车票 3)客票有效期 4)旅客乘车的基本条件 5)丢失车票的处理 6)旅客变更径路的有关规定 7)...

  • 导游业务:旅行社业务

    发布时间:2016/11/02浏览次数:474

    一、我国旅行社的类型 1.中国的旅行社类型 1)国际旅行社 2)国内旅行社 3)外商投资旅行社 2.欧美国家旅行社的类型 1)旅游经营商 2)旅游代理商 3.日本旅行社类型 二、旅行社的业务范围 1.产品设计与开发业务 2...

  • 导游业务:旅游事故的预防与处理

    发布时间:2016/11/01浏览次数:431

    一、旅行社工作事故的预防与处理 1.漏接的原因、处理及预防 1)由于导游人员主观原因造成漏接 2)客观原因造成的漏接 3)漏接的预防 2.空接的原因及处理 3.错接的预防及处理 1)错接的预防 2)错接的处理 4.误机...

  • 导游业务:旅游计划变更的处理

    发布时间:2016/11/01浏览次数:353

    一、客观原因导致旅游计划变更的处理 1.根据客观形势,制订应变计划 2.报告旅行社,请示变更事宜 3.通知旅游者,做好解释工作 4.根据变更情况,安排好旅行生活 二、旅行社原因导致旅游计划变更的处理 1.制订应变...

  • 导游业务:旅游者特殊情况的处理技巧

    发布时间:2016/11/01浏览次数:329

    一、旅游者个别要求的处理技巧 1.餐饮方面个别要求的处理 1)特殊的饮食要求 2)要求换餐 3)要求单独用餐 4)要求提供客房内用餐服务 5)要求自费品尝风味 6)要求推迟晚餐时间 2.住房方面个别要求的处理 1)要...

  • 导游业务:导游人员的讲解技能

    发布时间:2016/11/01浏览次数:411

    一、导游讲解的内涵 语言讲解服务是导游服务的重要环节,良好的语言能力是导游员最重要的基本功之一。 导游讲解过程就是导游人员以形态各异的自然景观和丰富多彩的社会生活为题材,以不同审美情趣各异的旅游者为...

  • 导游业务:导游人员的语言技能

    发布时间:2016/10/31浏览次数:372

    一、导游语言的功能与作用 1.导游语言的功能 2.导游语言的作用 1)通畅信息传递,协调客导关系 2)调节游客游兴,增加游客满意度 二、导游语言的运用技巧 1.导游语言的运用要点 1)导游语言“四要点” 2)导游语言...

  • 导游业务:导游人员的服务技能

    发布时间:2016/10/31浏览次数:355

    一、针对普通游客的服务技能 1.树立良好的形象 1)树立良好形象的必要性 2)树立良好形象的途径 2.向游客提供心理服务 3.营造愉快气氛 1)激发旅游者兴趣的激励因素主要是直观形象和语言 2)运用语言艺术调动旅游...

  • 导游业务:出境导游服务工作程序

    发布时间:2016/10/30浏览次数:354

    一、出境之前的服务程序 1.服务准备 1)研究旅行团情况 2)核对各种票证 2.物质准备 3.开好出国前的说明会   二、境外阶段的服务程序 1.办理中国出境手续 2.办理国外入境手续 3.境外旅游服务 4.保留证件和机...

  • 导游业务:散客导游服务工作程序

    发布时间:2016/10/30浏览次数:342

    一、迎接阶段 的工作程序 接站服务 1)服务准备 2)迎接服务 3)沿途导游服务 4)入住饭店服务 5)后续工作   二、导游阶段的服务程序 1.出发前准备 2.沿途导游服务 3.现场导游讲解 4.其他服务 5.后续工作 &...