老导游讲经验:出现这样的问题如何处理! 2016/08/09 631 聚焦热点 1、答应游客要求而未能办到时 导游员在带团时,游客会向导游员提出种种要求,这些要求是各式各样、五花八门的。分析 […] 查看全文
导游人员带团时必须注意的28个细节 2016/08/07 1022 聚焦热点 1、不得在游客面前和熟人、驾驶员、全陪打情骂俏。 2、讲解时要站着讲解,面对游客,不得坐着讲解。 3、心太粗, […] 查看全文