导游考试科目

导游法规——练习题（2）

2016/11/07 4561 导游考试科目 考试习题

一、单项选择题 1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为 […]

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导游基础知识——练习题（2）

2016/11/07 4448 导游考试科目 考试习题

一、单项选择题 1.从成因类型看，杭州西湖、大理洱海分别属于       。 A.澙湖、堰塞湖 B.海迹湖、构 […]

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导游业务——练习题

2016/11/07 3221 导游考试科目 考试习题

一、单项选择题 (1)导游人员应具备的能力主要包括()。 A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力 […]

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导游服务之团队导游服务程序与规范9

2016/11/06 2166 导游服务

33.用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况一两次，监督、检查餐厅是否按标准提供服务，解决出现的各类问题。 &n […]

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导游服务之团队导游服务程序与规范8

2016/11/06 896 导游服务

29.行前服务：出发前，地陪应该 （1）提前与旅游车司机取得联系，并提前10分钟到达集合地点；（2）核实、清点 […]

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导游服务之团队导游服务程序与规范7

2016/11/06 927 导游服务

25.地陪在赴饭店途中的工作： （1）致欢迎词（代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地；（2）介绍自己的姓 […]

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导游服务之团队导游服务程序与规范6

2016/11/06 838 导游服务

20.地陪要在接到当地接待社陪团任务通知后，一般应该在该团抵达本地的前三天（连团者除外），到接待社有关部门的负 […]

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旅游法规常识——旅游安全与旅游保险4

2016/11/06 1555 导游法规 导游考试科目

旅游保险主要产品：游客意外伤害保险、旅游人身意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险和旅游求援保险，其中前 […]

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旅游法规常识——旅游安全与旅游保险3

2016/11/06 1333 导游法规 导游考试科目

第三节 外国旅游者重大伤亡事故的处理 一、外国旅游者伤亡事故处理的注意事项 （一）立即通过外事管理部门通知有关 […]

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旅游法规常识——旅游安全与旅游保险2

2016/11/06 1452 导游法规 导游考试科目

一、旅游安全事故概念和等级 （一）旅游安全事故概念 是指旅游过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。 （二）旅 […]

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