地接导游应急事件的处理(3) 2016/11/23 1044 导游小知识 NO.11 机票紧张时,想让客人提前离开所在地怎么办? 处理步骤 ①首先应求得全陪与领队的配合,说明更改原因, […] 查看全文
地接导游应急事件的处理(1) 2016/11/22 1120 导游小知识 NO.1 按原定计划导游员没接到客人怎么办? 处理步骤 1、先弄清未接到该团的原因:是否提前或推迟抵达,而上站 […] 查看全文
导游资格考试优秀导游欢迎词编写技巧 2016/11/21 1197 导游小知识 导游“词”一段美丽的开始,第一印象艺术性地致好导游“词”太重要了,它就好比一首音乐的“序曲”,一场好戏的“序幕 […] 查看全文