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19、落地签：申请人持护照和该国有关机关发给的入境许可证明等抵达该国口岸后 ，再签发的签证。 如泰国、部分海岛线都可办理落地签。
20、免签：申请人持护照抵达该国口岸后直接入境或中转过境时，均不需要申请签证
21、挂五：酒店按档次分为5个星级，从1星到5星（包含白金五星），星级越高，档次越高。挂五表明是真5星酒店，在酒店前台可以清楚看到墙上挂的5星级标志。
22、准五：相比挂五，准五表明不是真的被评为5星酒店，但是旅行社为了宣传噱头， 把一些没评星的，或者只有挂4挂3，但是酒店档次还不错的酒店就写成准五了。
23、房差：团队分配住房之后出现奇数，也就是出现一张单床时，入住客人需付空床费用。
24、旅行社责任险：在旅途中，如果因为旅行社的疏忽或失误导致游客发生息外， 游客可以向旅行社索赔， 由承保旅行社责任险的保险公司负责赔偿损失。属于旅行社需强制投保的险种。
25、游客意外伤害险：在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔，投保人和被保险人都是旅客个人， 和旅行社没有任何关系，无论旅行社是否有赔偿责任，旅客都可以从保险公司获得赔偿。属于游客自行投保的险种。
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