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(1)做好提醒工作，做好各项安排的预报，时刻和游客在一起，经常清点人数，地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作，导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。
(2)游览活动中走失(了解情况，迅速寻找，向有关部门求助，与饭店联系，向旅行社报告，做好善后工作，写出事故报告)，自由活动时走失(立即报告旅行社，做好善后工作，游客走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理)。旅游中游客患病的预防和处理了解旅游团成员的健康状况，活动安排留有余地，提醒游客注意饮食卫生，如不要买小贩的食品、不喝生水与不洁的水等，做好天气预报工作。一般疾病(劝其及早就医并多休息，关心游客的病情，向游客讲清看病费用自理，严禁导游人员擅自给患者用药)，突患重病(采取措施就地抢救，立即将其送往就近的医院，协同领队和亲友送病人去急救中心或医院抢救，按实际需要进行人员调配，导游人员这时应安排好旅游团其他游客的活动，全陪应继续随团旅游，对于需要讲解、引导的景点地陪也应争取在团，或由旅行社另派导游，要不时去医院探望，帮助患者办理分离签证、延期签证以及出院、回国手续、交通票证等善后事宜，患者住院及医疗费用自理，患者离团住院时未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人，患者亲属在华期间的一切费用自理)。
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