全国导游证考试通过率

导游人员所需注意的事项！导游即引导游览,让游客感觉山川之美,并且在这个游览过程中给游客食、宿、行等各方面帮助，并办理旅游途中大概出现问题的人.导游可以分为中文导游和外语导游.在我国导游职员必须颠末天下导游职员资格测验以后才可以大概从业.如今的导游一样通常挂靠旅行社或会合于专门的导游办事办理机构.所以选择一家好的培训机构也是很好的。

导游人员的服务对象是形形色色的旅游者，而且都是短暂相处，因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者，有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务；有针对性地提供心理服务，从而使旅游者从心理上得到满足，在精神上获得享受。同时导游人员也要运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系。导游人员还要运用心理学知识随时调整自己的心理状态，使自己始终精神饱满、热情周到地为旅游者服务。