领队考试精选题

领队考试精选题

一、多选题
1. 检查护照时应该重点检查（A B E）
A.姓名 B.护照号码 C.签发地 D.签发日期 E.有效期 F.是否有本人签名
2.检查签证时,最主要的三项是(A D E)
A.客人姓名 B.签证号码 C.签发日期 D.有效日期 E.截止日期 F.签发单位
3.根据<旅行社出境旅游服务质量>规定,行前说明会上说明的内容有(A B C D E F)
A.向旅游者发放<出境旅游行程表>,团队标识和<旅游服务质量意见表> B.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项(外汇兑换事项和手续) C.相关的法律法规知识 D.旅游目的地国家的风俗习惯 E.翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况,以取得旅游者的谅解 F.旅游安全告诫
4.出境旅游团队资料通常包括( A B C D E F G H） A.团队名单表 B.接待计划书 C.旅游证件 D.旅游签证/签注 E.交通票据 F.出入境登记卡 G.海关申报单 H.联络通讯录
5. <出境旅游行程表>中应该有的内容是(A B C D E F）
A.旅游时间,线路和景点 B.交通工具的安排 C.食宿标准和档次 D.购物娱乐安排及自费项目 E.组团社和接待社的联系人和联络方式 F.遇到紧急情况的应急联络方式
6.领队对旅游行程接待计划要掌握的内容有(A B C D E F）
A.掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具 B.记住行程中各地下榻酒店的名字 C.了解行程中用餐,文娱节目的安排 D.记住行程中全部参观游览项目 E.记住接待社导游的名字 F.记住与组团社签约的保险公司的名字
二、简答题：?
(一)、我国公民出境旅游由港澳游、出国游、边境游三大部分组成。??
（二）、我国出境旅游市场的基本特征有哪些？??
1.业务发展快，出境旅游人数增长迅猛；
2.在经营资格上，从相对垄断到基本放开；
3.在客源的空间分布上，从相对集中到广泛分布；
4.在出境旅游的业务操作上，通过市场机制正在形成批发零售经营体系；
5.出境目的地从过去的单一集中到现在已经愈加广泛；
6.旅游者的消费行为日趋成熟，虽然观光旅游仍是市场的主流产品，但休闲度假旅游也越来越受到旅游者的欢迎；
7.政府坚强市场监管和整顿，出境旅游市场明显规范。
（三）、我国发展旅游业的基本方针是什么？
大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游。
（四）、我国开办出境旅游的指导方针是什么？
有计划、有组织、有控制地发展。
（五）、出国游组团社的基本条件有哪些？
根据2009年5月1日《旅行社条例》旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
（六）、什么是出境旅游目的地？
出境旅游目的地是指我国政府批准的、允许旅行社组织中国公民前往旅游的国家。
（七）、出境旅游团队的管理有哪些内容？
1.出境旅游主要以团队形式进行，每团都应派遣领队；2.要求整团出入境；3.恰当处理分团情况：（1）出境前已确定分团入境的，组团社应事先向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案；（2）旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应立即向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案。4.对参游人员的管理：遵守所在国家的法律，尊重所在国家的风俗习惯，服从领队的统一管理，不得擅自离团活动，严禁旅游者在境外滞留不归。
（八）、整顿出境旅游市场的目的是什么？
1.坚决打击非法经营、无照经营和超范围经营，规范市场秩序； 2.规范组团社的经营行为，扭转目前出境旅游市场的不正常运作模式，恢复市场正常的运行机制； 3.帮助旅游者树立正确的消费观念，保护旅游者的合法权益； 4.制止有损国家形象和尊严的行为，改善我国公民出境旅游的形象。

（九）、国家旅游局提出的出境游“六不准”是什么？
1.不准超范围经营； 2.不准制作、发布虚假的超范围的旅游广告； 3.不准与未经目的地国家主管部门指定的旅行社开展出境游业务； 4.不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目；5.不准低于成本销售； 6.不准组织或诱导旅游者涉足色情场所。

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