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跟着前辈学哪些该做哪些不该做

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在跟团中,新导游一般都会发生几种情况,跟团的新导游一般在车上会有这样几种:

1、拼命在颠簸的车上记录讲解词!

2、啥子都不管,只晓得看风景,完全成为了客人,忘记了自己的导游身份。

3、心里觉得反正我是来看老导游怎么带团的,所以我什么都不要做,只要看就好了!结果是跟大家的关系都不好。

4、只要一到挣钱的地方,比老导游还积极,说白了,就是其他的什么都不怎么想学,挣钱最想学!

5、服务过度热情,以至于老导游都插不上手。甚至造成客人满意你,不满意老导游。

6、乱说话,客人问什么说什么。以为这是服务,谁知道是在砸团。

 

另外,和前辈一起带团时,

          仔细观察老导游带团时候的每一个小细节,然后用自己的脑袋想一想:

他为什么这么说或者他为什么这么做?

有什么用意?

其希望产生的作用是什么?

最后产生其所希望的作用没有?

如果有是什么原因造成的?

如果没有又是什么原因造成的?

多观察,细思考,才能在跟团中学到很多东西的。否则,跟再多的团也是白跟!

报名请拨打招生电话

13821907479(天津)

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