导游业务：全程导游服务工作程序

一、准备阶段 的工作程序

1.服务准备

2.物质准备

3.与接待社联系

二、陪同阶段的服务程序

1.首站（入境站）接团服务

2.进住饭店服务

3.核对商定日程

4.各站服务

5.离站服务

6.途中服务

三、送行阶段的服务程序

1.末站（离境站）服务

2.后续工作