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2017年导游证考试技巧心得：如何说好导游欢迎词

2016/12/22 1397 聚焦热点

　　“导游欢迎词”是在旅游行程的开始，将第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐 […]

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2017年导游证考试技巧心得：如何提高服务？

2016/12/22 988 聚焦热点

　　1规范化的效劳—能够发生10%的回头客。 　　2豪情效劳—能够发生20%的回头客。 […]

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2017年导游证考试技巧心得：处理游客投诉的五种方法

2016/12/21 1867 聚焦热点

　　尽量选用单个触摸的办法 　　一旦游客向导游员提出投诉, 其杂乱的心境和不满的心情是能够想像的。疑问在于这种 […]

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2017年导游证考试技巧心得：充分认识游客体质差异

2016/12/21 1071 聚焦热点

　　对一个旅行团来说, 体质上的区别也是非常显着的。旅行团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说 […]

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2017年导游证考试技巧心得：导游口试讲解水平20条标准

2016/12/21 1263 聚焦热点

　　1 声音的可闻度 失真不失真 清晰不清晰 声音是否宏亮 。 　　2 用词 语法标准 讲解是否流畅 。 　　 […]

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2017年导游证考试技巧心得：导游人见人爱的28个原则

2016/12/20 1108 聚焦热点

　　1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 　　2.气质是关键。如果 […]

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2017年导游证考试技巧心得：导游资格考试面试建议

2016/12/20 1292 聚焦热点

　　一、以《导游根底》为据，识记有关前史常识 　　在导游资格考试的面试过程中，通常有5—9道根底常识方面的疑问 […]

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2017年导游证考试技巧心得：导游考试的七大方法

2016/12/20 1365 聚焦热点

　　许多的考生拿到教材后，面临一大堆的书本，不知从何下手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了 […]

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2017年导游证考试技巧心得：旅游六要素四忌及其他

2016/12/19 1086 聚焦热点

　　六要素： 　　吃：外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。出产地自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买 […]

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2017年导游证考试技巧心得：导游带团去高原的小建议

2016/12/19 981 聚焦热点

　　1、一旦发生高原反响也不用惊惧，要视其反响的程度而有针对性的医治。 　　假如反响较低，可采纳静养的方法，多 […]

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