导游问答
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有导游证就可以免门票吗
导游考试在导游人员资格考试中，与笔试腹背一体，齐肩并重，是衡量从业者专业技能，进行资格认定的重要组成部分。现场导游采用室内模拟导游方式，着重测试地陪服务最核心的参观游览服务的导游讲解能力和...
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天津导游证怎么考需要什么条件
随着时代的发展，现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求。人们出游，除了消遣，还想通过旅游来增长知识、增加阅历、获取教益，这就对导游人员提出了更高的知识要求。丰富的知识是搞好导游服务工作的...
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天津导游证怎么考
天津光华教育——全国导游培训基地，历时16年，毕业学员过万，连续10年通过率真实可信！光华教育提供面授精品课程、户外实习课程、在线远程课程和俱乐部人脉构建四种学习方式，致力于为学员提供快乐高效、有价值的...
聚焦热点
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导游考试难易程度|导游好考吗？导游通过率高吗？导...
2020天津光华导游培训魔鬼训练营魔鬼班个性化服务！光华教育与天津众多知名旅行社结成紧密战略合作关系！ 100%为魔鬼班学员推荐就业！免费提供带团机会！报名即可免费加入光华教育俱乐部，参与系列旅游活...
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导游考试报名时间|导游考试报名条件|天津导游怎么报考
1//非旅游专业可以报考导游证吗？报考条件有哪些？ “世界那么大，我想去看看”，这是曾经在网上引起轰动的一封辞职信，因为这说出了很多人的心声——旅游，到处游玩看看风景，是现在很多人节假日都会做的一件...
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天津导游考试时间|导游考试内容|导游考试成绩查询...
【导语】天津导游考试成绩查询及入口—2020 2019年全国导游资格证考试将在11月30日举行，那么考试结束后，导游资格考试成绩什么时候公布呢？一起来看看吧！ 【成绩查询时间】 考生的考试结果以笔试...
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导游业务：出入境常识
发布时间：2016/11/03浏览次数：884
一、旅行证件 1.出入中国国境应持有有效证件 1）护照 2）签证 3）港澳居民来往内地通行证 4）台湾同胞旅行证明 5）外国旅游者来华旅行的有关规定 二、海关手续 1.进出境旅客...
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导游业务：游览、购物、娱乐常识
发布时间：2016/11/02浏览次数：956
一、旅游游览常识 1.旅游景区（点）的类型 2.旅游景区（点）产品的特点 3.旅游景区（点）的质量等级 二、旅游购物常识 1.旅游商品的类型 2.旅游商品的特点 3.旅游购物场所 ...
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导游业务：交通、餐饮、住宿常识
发布时间：2016/11/02浏览次数：688
一、旅游交通常识 1.航空客运 1）航空旅行常识 2）国内民航运输 3）国际民航运输 2.铁路客运 1）旅客列车的种类 2）车票 3）客票有效期 4）旅客乘车的基本条件 5）丢失车...
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导游业务：旅行社业务
发布时间：2016/11/02浏览次数：801
一、我国旅行社的类型 1.中国的旅行社类型 1）国际旅行社 2）国内旅行社 3）外商投资旅行社 2.欧美国家旅行社的类型 1）旅游经营商 2）旅游代理商 3.日本旅行社类型 二、...
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导游业务：旅游事故的预防与处理
发布时间：2016/11/01浏览次数：1113
一、旅行社工作事故的预防与处理 1.漏接的原因、处理及预防 1）由于导游人员主观原因造成漏接 2）客观原因造成的漏接 3）漏接的预防 2.空接的原因及处理 3.错接的预防及处理 1）错...
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导游业务:旅游计划变更的处理
发布时间：2016/11/01浏览次数：611
一、客观原因导致旅游计划变更的处理 1.根据客观形势，制订应变计划 2.报告旅行社，请示变更事宜 3.通知旅游者，做好解释工作 4.根据变更情况，安排好旅行生活 二、旅行社原因导致旅...
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导游业务：旅游者特殊情况的处理技巧
发布时间：2016/11/01浏览次数：672
一、旅游者个别要求的处理技巧 1.餐饮方面个别要求的处理 1）特殊的饮食要求 2）要求换餐 3）要求单独用餐 4）要求提供客房内用餐服务 5）要求自费品尝风味 6）要求推迟晚餐时间 ...
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导游业务：导游人员的讲解技能
发布时间：2016/11/01浏览次数：794
一、导游讲解的内涵 语言讲解服务是导游服务的重要环节，良好的语言能力是导游员最重要的基本功之一。 导游讲解过程就是导游人员以形态各异的自然景观和丰富多彩的社会生活为题材，以不同审美情趣...
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导游业务：导游人员的语言技能
发布时间：2016/10/31浏览次数：735
一、导游语言的功能与作用 1.导游语言的功能 2.导游语言的作用 1）通畅信息传递，协调客导关系 2）调节游客游兴，增加游客满意度 二、导游语言的运用技巧 1.导游语言的运用要点 ...
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导游业务：导游人员的服务技能
发布时间：2016/10/31浏览次数：628
一、针对普通游客的服务技能 1.树立良好的形象 1）树立良好形象的必要性 2）树立良好形象的途径 2.向游客提供心理服务 3.营造愉快气氛 1）激发旅游者兴趣的激励因素主要是直观形象和语...
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导游业务：出境导游服务工作程序
发布时间：2016/10/30浏览次数：618
一、出境之前的服务程序 1.服务准备 1）研究旅行团情况 2）核对各种票证 2.物质准备 3.开好出国前的说明会 二、境外阶段的服务程序 1.办理中国出境手续 2.办理国...
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导游业务：散客导游服务工作程序
发布时间：2016/10/30浏览次数：598
一、迎接阶段 的工作程序 接站服务 1）服务准备 2）迎接服务 3）沿途导游服务 4）入住饭店服务 5）后续工作 二、导游阶段的服务程序 1.出发前准备 2.沿途导游...
