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品名：导游 别名：城市名片与形象大使_天津光华教育

2016/08/22 1396 聚焦热点

【品名】导游 【英文名】tour guide 【别名】城市名片 形象大使 【代码】D-0000-00000 【成分】山水知识、历史文化、天文地理、民俗风情、诗词歌赋 【规格】通常为45千克至90千克，如出现特殊超重情况，不影响正常使用。 【适合人群】旅游达人、商务会议、政务参观、自驾自助等一切正常旅游人士 【功能主治】     审美---祖国江山美不美，全靠导游一张嘴     吃——八菜一汤，米饭尽装，见菜不够，抓紧喝汤     住——安排住房不嫌累，最早起床最晚睡     行——跟着导游走，吃喝全都有，问啥啥都会，走着还不累     车——马达一响，美景分享，车轮一动，平安接送。     心情——几乎掌控整个旅途中的心情 【性状】本品为常年微笑状，举旗，打伞，手拿喇叭，胸带证件，能说会道，干练豪爽，有强烈的亲和力；初见时，会抵触；相处些，会依赖；离开时，会留恋；回忆时，会想念。 【用法用量】一团一导，也可一团两导，均系正常，特殊高端用户，一团数导。 【不良反应】     因幽默风趣，易使你笑崩；因讲解精彩，易使你陷入沉醉；因知识丰富，易使你自叹弗如；因微笑太甜，易使你坠入单恋；因所在风景太美，易使你乐不思蜀，不愿归家。 【无法医治症状】     “上车睡觉，下车撒尿，到了景点拍照，回家一问啥也不知道，只能对着照片傻笑。”此症状，本药无能无力。 【注意事项】     态度虽好，需要尊重     人虽漂亮，不可调戏     讲解卖力，需要支持     脾气虽好，亦有底线 【辨别真伪】有国家旅游局颁发的正规证件，有旅行社出具的行程计划书、电子行程单，对当地风俗文化、景点道路，了如指掌，此乃真品。路边无证叫喊者，一律视为伪品。 【批准文号】正式批准文号见资格证书首页。 【保质期】结束旅游行程前 【储藏】可存记忆，永不退色，也可拍照留念。 【包装】各种旗子、喇叭、运动鞋、民族服装，随城市、风俗不同而任意变化。 【禁忌】惹怒后，可能会失去理智，亦可能把你扔到无人区，如遇类似事件，可拿钱砸之，一切就可以恢复正常，切记，切记！ 【生产日期】1841年7月5日，英国首现。后以考取证件时间判断。 【生产地址】风景名胜区 【生产企业】天津光华教育 【联系方式】 报名热线： 022-58697302 022-58697142 报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 加微信：13821907479了解更多详情

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讲真，导游的颜值到底有多重要？

2016/08/21 1944 聚焦热点

对于这个看脸的世界而言，往往「颜值即是正义」。 比如小编，不高兴的时候照照镜子，看看自己心情就好了。 再比如， […]

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导游证的面试小技巧。您一定要知道！

2016/08/21 1672 聚焦热点

一、考试顺序： 每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参 […]

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为什么中国游客在新加坡都很文明？是被吓的？

2016/08/21 1643 聚焦热点

上周，中国国家旅游局公布了《旅行社条例（修订草案送审稿）》，并公开征求意见。其中，针对近些年频发的游客不文明行 […]

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给初学导游的一些忠告

2016/08/21 1310 聚焦热点

  一、机会永远都是留给有准备的人的，不管做任何事情，我们都需要先了解再去考虑做，这样会大大增加事情 […]

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领队考试复习精选_天津光华教育

2016/08/20 1268 聚焦热点

　　领队考试复习精选 　　一：我国出境旅游的开办与发展 　　1、 我国公民出境旅游是国家对外开放政策的产物，也是旅游业发展到一定阶段的必然果。 2、 我国公民出境旅游由出国游，港澳游，边境游三大部分组成。  3、 香港游是最早开办的出境旅游业务。1983年11月，作为试点，广东省率先开放本民赴香港旅游探亲。内地旅游者已成 为港澳地区最主要的客源。港澳游的发展为我国公民出境旅游奠定的基础。  4、 边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的，1987年，国家首先开放辽宁丹东口岸至朝鲜新义州边境一 日游。 5、 1990年国家同意开办我国公民出国探亲旅游，1991年第一个出国探亲旅游团队成行。  6、 1997年3月，国务院批准了国家旅游局，公安部联合制定的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，并与1997年7 月1日正式发布施行，这标志着国家正式开办了我国公民出境旅游，也使出境旅游的管理有了正式的法规依据。 　　二、 出境旅游市场的基本特征是什么？ 　　1、 业务发展快，出境旅游人数增长迅速。 2、 在经营资格上，从相对垄断到基本放开。  3、 在客源的空间分布上，从相对集中到广泛分布。  4、 在出境旅游的业务操作上，通过市场机制正在形成批发零售经营体系。 5、 出境目的地从过去的单一集中到现在已经愈加广泛。  6、 旅游者的消费行为日趋成熟，虽然观光旅游仍然是市场的主流产品，但休闲度假旅游也越来越受到旅游者的欢迎。 7、 政府加强市场监管和整顿，出境旅游市场明显规范三三、国家开办公民出境旅游的指导方针 　　1、 公民出境旅游是国民经济发展和对外开放政策的产物。国家开办公民出境旅游，具有重要的政治意义和经济意义。公 民出境旅游是改革开放的产物，是国内旅游业发展到一定程度的客观需要，能增强我国旅游业在国际市场中的地位。有利于重塑国家形象，开阔国民眼界，加强国家间的友好往来。  2、 中国公民自费出境旅游必须有计划，有组织，有控制的发展，这就是我们开办出境旅游的指导方针。 3、 国家对出境旅游仍然实行有计划，有组织，有控制的管理原则。“有计划”是以保证旅游业的外汇收入的增长大于支出。 “有组织”是指在现阶段，从国际，国内的实际情况出发，公民出境旅游仍主要以团队形式进行，团队要求整团出入国境。“有控制”是指对特许经营出境旅游业务的旅行社进行审批和数量控制。 　　四、出境旅游目的地国家的开放程序由国家旅游局会同国务院有关部门提出，报国务院批准，并由国家旅游局公布。 　　五、出境旅游目的地的开放条件：一是对方是我们的客源国，有利于双方旅游合作与交流，二是政治上对我方友好，三是旅游资源有吸引力，四是对我国旅游者在法律、行政等方面没有歧视性、限制性、报复性政策。五是具有良好的可进入性。 五是出入境旅游主要以团队形式进行，要求团队从国家开放口岸整团出入中国国境。分团组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。 　　六、怎样规范经营与市场监管  1、 禁止低于成本的不正当经营2、加强对旅行社销售的旅游项目的监管3、强化领队的职业道德4指定境 外接待旅行社  七、出境旅游市场整顿的内容  1、 坚决打击非法经营、无法经营和超范围经营出境旅游业务，整顿出境旅游市场次序。 2、 规范旅行社的经营行为，加强对出境旅游服务质量的监督和管理 3、 规范购物点的选择和限定购物频率。 4、 加强对领队人员的管理。  5、 与指定的境外接待社进行业务合作。 　　6、 加强对出境旅游广告的监督管理。 　　八、国家旅游局提出的出境游的“六不准：  1、不准超范围经营2、不准制作、发布虚假的超范围的旅游广告3、不准与未经目的地国家主管部门指定的旅行社开展出境旅游业务，4、不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目，5不准低于成本销售6、不准组织或诱导旅游者涉足色情场所。 　　报名热线： 022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！加微信：13821907479了解更多详情

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十句话写尽了整个中历史！_天津光华教育

2016/08/20 1117 聚焦热点

　　十句话写尽了整个中历史！ 　　1、天下之事，分合交替，分久必合，合久必分夏一统，商周继之，春秋战国乱之;秦一统，两汉继之，三国魏晋南北朝乱之；　　隋一统，大唐继之，五代十国宋辽金乱之；元一统，明清继之，民国乱之。 　　2、红颜祸水，倾国倾城夏亡于妹喜；商亡于妲己；西周亡于褒姒；吴亡于西施；秦以吕易嬴，赵姬之功;　　晋牛继马后，光姬之力；唐衰于杨玉环；明亡于陈圆圆；清败于太后慈禧。 　　3、历史有无数的选择，选择在某个人手里秦之李斯，助纣为虐，焚书坑儒;汉之王莽，书生治国，一塌糊涂；　　唐之安禄山，安史之乱，由盛转衰;宋之王安石，变法维新，由治而乱；　　明之吴三桂，一己之私，引狼入室;清之袁世凯，卖友求荣，反复无常。 　　4、内忧小人干政，外戚、宦官、后宫；中忧官场腐败，官逼必然民反；外忧民族矛盾，异族虎视耽耽。历朝历代之灭亡，无不由此三者起。 　　5、胜者王侯败者贼，历史即是：为胜者歌功颂德、败者落井下石的虚假陈述　　胜即是刘邦，败即是项羽；胜即是李世民，败即是窦建德；　　胜即是朱元璋，败即是张士诚；胜是一国之君，败是流贼草寇。 　　6、矫枉总是过正，其实过犹不及秦尚法，汉即尚儒；　　唐重武轻文，宋即重文轻武；　　唐宋尚诗词，明清即尚八股。 　　7、越是四分五裂，政治混乱，思想越光辉灿烂越是大一统，政治稳定，思想越停滞不前；　　前者如春秋战国之百家争鸣，魏晋南北朝之三教合融；　后者如秦之焚书坑儒，汉之独尊儒术，明之八股，清之文字狱。 　　8、地域环境左右命运中国自古东临太平洋，北接荒芜人烟的西伯利亚，西北是塔克拉玛干大沙漠，西南为喜马拉雅山，在这样一个封闭的环境之内生存，养成了国人含蓄内敛、保守中庸、消极忍耐的农耕性格。　　故历朝政府皆重农抑商，重伦理文采，轻科技实用；　　如夏政权在陕西、商政权在河南;西周政权在陕西、东周政权在河南；　　秦、西汉政权在陕西、东汉政权在河南;　　隋、唐政权在陕西、北宋政权在河南。五千年文明，有四千年历史皆在农耕最发达的中原地区上演，由此可见，中国一直都是以农耕为主的黄色文明。　　直到异族蒙古入主中原，定都北京，明清政权才随之坐落于此，中国的农耕地位才逐渐为之动摇。　　当政权东西对峙时，西强而东弱;南北对峙时，北强而南弱。　　原因也正是在于西和北更接近于游牧民族，两种文化的交融，自然比东南单纯的农耕文化多了一些强悍。　　然而，每一次异族依靠武力的入侵，又都会被汉文化迅速的同化。 　　9、朝代之初，君强臣强；朝代之中，君强臣弱，朝代之末，君弱臣强如唐之初，君有太宗，臣有房、杜;唐之中，君有玄宗，臣则为李林甫、杨国忠之流;　　唐末之君不足道也，臣却为虎狼之臣，如朱温之辈。历朝历代，莫不如此，岂有他哉! 　　10、单以武治，刚且易折；单以文治，软弱可欺；文武结合，刚柔兼济，方能长治久安如秦、元所向披靡，却迅速灰飞湮灭，两宋文化鼎盛，却屡被异族欺凌。　　惟汉、唐重文韬武略，方绵延三四百载，号称盛世，今已不再矣。 　　雨游香山，收获绿色的美，一种原始的美，一种纯粹的美，一种别样之美 　　报名热线：022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 　　加微信：13821907479了解更多详情

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出境旅游消费猛增 中国排名第一_天津光华教育

2016/08/20 1281 聚焦热点

出境旅游消费猛增 中国排名第一 据外媒报道，联合国世界旅游组织表示，旅游消费已经连续4年增长，增速超过国际贸易。2015年，中国仍然是世界第一大出境旅游消费国。 　　数据显示，2015年，中国出境旅游1.2亿人次，旅游花费1045亿美元，继续位列世界第一，比前一年增加25%。自2012年起，中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国。 　　中国、美国和英国都是出境旅游消费大国。 　　世界最热点的旅游目的地是美国，其次是中国，法国和西班牙随后。 　　据本月初公布的世界旅游组织最新数据，国际旅游业2015年增长4%，旅游消费额超过1.4万亿美元。相比之下，世界贸易组织数据显示，2015年全球贸易只增加了2.8%。 　　联合国世界旅游组织秘书长塔勒布·瑞法伊表示，旅游业收入占世界经济总量约9%，“旅游业是当今国际服务贸易的一个大类”。 　　2015年，旅游业从占世界出口总额的6%上升到7%。旅游消费，包括住宿，餐饮，娱乐和服务，帮助抵消了因大宗商品价格下跌导致的出口下降。 　　瑞法伊说：“旅游业展示出弥补了很多大宗商品和石油出口国的出口收益损失。对很多新兴经济体和几个发达经济体来说，旅游业越来越成为出口的一个组成部分。” 　　商品价格下跌已经降低进口的总价值为许多国家。据经济政策分析的CPB荷兰统计局2015年是世界贸易中最糟糕的一年2009年以来。 　　而荷兰的一家分析机构称，因为大宗商品下跌降低了很多国家进口商品的总价格，2015年是自2009年以来全球贸易最糟糕的一年。        报名热线：022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 　　加微信：13821907479了解更多详情

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迟来小举措 文明一大步_天津光华教育

2016/08/20 1181 聚焦热点

　　迟来小举措 文明一大步 　　国家旅游局日前下发关于对河南省落实导游专座设置明察暗访情况的通报，要求各级旅游主管部门要针对设置导游专座工作中存在的问题，认真抓好整改。专门就一单项工作提出批评，这在国家旅游局行政管理工作中比较少见。这是国家旅游局全面贯彻中央“三严三实”工作作风的体现，是坚持实事求是、创新工作方法的体现，是从小事做起、狠抓旅游质量与安全的体现。 　　导游为游客提供直接服务，解决旅途中出现的各种问题，是关系旅游安全、旅游质量的重要责任人。我国拥有近百万导游，多年来，作为一线服务人员，广大导游在团队遇到紧急状况或危险关头，常常坚守“把生的希望给别人，把危险留自己”的准则，涌现了文花枝等一批批楷模，树立了导游形象和声誉，这是一份高尚的职业操守。但近年来，因旅游大巴导游座位设置不当而造成导游人员伤亡的事件频发，对导游生命安全构成严重威胁。没有安全保障，何来职业尊严;没有导游安全，何谈游客安全;导游提心吊胆，何来服务品质。 　　国家旅游局十分重视导游执业环境问题，全面加强导游权益保障。国家旅游局局长李金早在多地调研时指出，“关心导游要从小事做起”、导游工作要争取在“单项工作上有所突破、积小胜为大胜”。为此，国家旅游局从看似微不足道，实则关乎导游切身利益和生命安全，也影响到旅游服务质量的导游专座抓起。国家旅游局联合交通部在今年4月份联合下发了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，从政府和法规层面明确规定在旅游大巴上设置导游专座，从源头上“堵住”折叠座椅、从制度上保障导游专座，从行动上规范客运行驶。这是保障导游安全执业、体面执业的具体措施，用法规为导游保驾护航，能够激发导游人员敬岗爱业、服务游客的热情，体现出了行政部门和全社会对导游以及导游权益的关注，表明导游在职业上、在社会尊严上与游客是平等的，具有强烈的象征意义。通知与去年7月29日国家旅游局、人力资源与社会保障部和全国总工会联合发出关于进一步落实保障导游权益的意见是一脉相承的。 　　设置导游专座，赢得业界广泛好评，更受到广大导游人员的拥护。但是，部分地区在导游专座工作中仍存在突出问题。从这个意义上讲，国家旅游局对河南情况的通报是一场及时雨，是对设立导游专座工作不力的棒喝。 　　要想导游专座真正落到实处，必须各方共同努力。要加强行业监管，建立严格的监督机制和惩戒制度, 保证政策措施落实到位;要推动旅游企业积极行动，落实主体责任;要提高广大游客的文明意识，不抢占导游专座;进一步提升导游的维权意识，坚守导游专座，主动享受专座的归属感、荣耀感和爱岗敬业感;要加强舆论监督，形成社会共识。 　　导游专座，属于“迟来的小举措”却是“旅游文明的一大步。”导游是旅游行业发展的重要组成部分，全行业在设置导游专座过程中，要落地有声，不变样，不走样，不打折扣、不留死角，全力保护导游合法权益，提升导游社会地位，全力推动导游体制改革走向深入。 　　报名热线： 022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！加微信：13821907479了解更多详情

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号外！全国导游公共服务监管平台正式上线了_天津光华教育

2016/08/20 1141 聚焦热点

8月24日， 由国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台正式上线。 国家旅游局局长李金早，副局长王晓峰、魏洪涛出席上线仪式。

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