导游业务：游览、购物、娱乐常识

一、旅游游览常识

1.旅游景区（点）的类型

2.旅游景区（点）产品的特点

3.旅游景区（点）的质量等级

二、旅游购物常识

1.旅游商品的类型

2.旅游商品的特点

3.旅游购物场所

三、旅游娱乐常识

1.旅游娱乐服务的类型

2.旅游娱乐活动场所

3.旅游娱乐服务的特点