导游业务:旅游计划变更的处理

一、客观原因导致旅游计划变更的处理

1.根据客观形势，制订应变计划

2.报告旅行社，请示变更事宜

3.通知旅游者，做好解释工作

4.根据变更情况，安排好旅行生活

二、旅行社原因导致旅游计划变更的处理

1.制订应变计划并报告旅行社

2.做好旅行者的工作

3.适当给予物质补偿

1）延长在一地的游览时间

2）缩短在一地的浏览时间

3）被迫改变部分旅游计划